Analyse
Grip op performance, marges en operatie. We brengen data uit sales, advertising en operatie samen en vertalen dit naar concrete inzichten
Omzet en kosten analyses
Een helder overzicht waarbij je inzichtelijk hebt waar de omzet vandaan komt en wat je kosten zijn. Wij zorgen ervoor dat er grip is op de financiële data, zodat we kunnen focussen op groei.
We brengen alle geldstromen samen per land, actieve marketplaces en producten. Hierin worden alle kosten en opbrengsten meegenomen, zoals verzendkosten, commissies, lokale afdrachten, advertentiekosten en meer. Daarna maken we inzichtelijk welke kanalen en producten echt bijdragen aan winst en welke kanalen en producten minder succesvol zijn. Hiermee creëren wij inzicht en kunnen wij concrete verbeterpunten voor kostenbeheersing en schaalbaarheid voorstellen.
Overzicht van omzet en kosten per kanaal, land en product.
Winstmarges en inzicht in alle verschillende kosten.
Concrete verbeterpunten voor kostenbeheersing en schaalbaarheid.
Retour monitoring
Retouren verlagen de marge, kosten tijd en hebben impact op de ranking op de marketplaces. Deze retouren zijn vaak goed te beïnvloeden. Wij maken inzichtelijk waarom klanten retourneren en wat je kunt aanpassen om dit te verlagen. Wij snappen hoe deze ranking werkt en wij kunnen ervoor zorgen dat deze retouren minder impact hebben.
Vervolgens helpen we je sturen op de juiste knoppen: pricing, bundling, promoties, assortiment, voorraad en ad spend. Ook kijken we naar verborgen marge-lekken zoals hoge return rates, te dure fulfilment routes, verkeerde fee-categorieën of campagnes die wel omzet draaien maar je TACOS/marge opeten. Het resultaat is een marge-strategie die past bij jullie groeidoelen én je operationele realiteit.
Retourredenen per product en kanaal in kaart brengen.
Oorzakenvan de retouren in kaart brengen.
Concrete acties om retouren, kosten en klantcontact te verlagen.
Review inzichten
Reviews bepalen vertrouwen, vindbaarheid en conversie. Wij maken inzichtelijk wat de klanten waarderen, waar ze over struikelen en welke verbeteringen direct impact hebben op rating en verkoop.
We analyseren de reviewscore, de inhoud van reviews en vragen van klanten. Daarna clusteren we feedback in duidelijke thema’s, zoals productkwaliteit, verwachtingen, gebruiksgemak, levering, verpakking en verzendmethode. Zo zie je welke problemen structureel terugkomen en welke vooral incidenten zijn. Je krijgt een lijst met verbeteracties voor de product pagina's en wij helpen bij het genereren van de juiste reviws. We maken een plan om reviews binnen te halen en kunnen reeds negatieve reviews vaak weghalen.
Inkaart brengen van alle reviews.
Analyseren van de reviews en patronen inzichtelijk maken.
Verbeterplanmaken en uitvoeren.
Internationale uitbreiding
Internationaal opschalen vraagt om een doordachte aanpak. Wij analyseren de kansen op verschillende marketplaces in het buitenland. Samen met jou kijken wij waar de mogelijkheden liggen en welke uitbreidingen het meeste op zullen leveren. Alles wat komt kijken bij het starten op een marketplace in het buitenland kunnen wij uit handen nemen.
Als er duidelijk is in welke landen en bij welke marketplaces er kansen liggen dan vertalen we dit naar een alles omvattend uitbreidingsplan. We analyseren met welke producten we het beste kunnen starten. Elk land heeft zo zijn eigen richtlijnen en regels. Deze brengen wij in kaart. Zo vermijden we dure leermomenten en bouwen we structureel aan internationale groei.
Selectie van landen en marketplaces aan de hand van jouw aanbod.
In kaart brengen van regels en wetgeving in desbetreffende landen.
Een volledig uitbreidingsplan per land, per marketplace.
Analyse
Omzet en kosten analyses
Retour monitoring
Review inzichten
Internationale uitbreiding
