Bol test mogelijk een nieuwe zoekresultaten weergave, dit verandert waar je de klik wint
Bol lijkt te testen met twee manieren om zoekresultaten te tonen. Soms zie je een lijst onder elkaar met een stukje productbeschrijving. Soms zie je een tegelweergave met 3 producten naast elkaar, zonder de productbeschrijving.
Als die snippet wegvalt, wordt vergelijken harder en sneller. Je hebt minder ruimte om uit te leggen, en meer druk om in één oogopslag duidelijk te zijn.
Daarnaast concurreer je nu nog directer met je concurrenten die op dezelfde hoogte staan.
Wat dit betekent voor verkopers
In een tegelrij draait het vooral om:
• Hoofdafbeelding, direct herkenbaar op klein formaat
• Titel, producttype en belangrijkste variant vooraan
• Prijs en levertijd
• Reviews, sterren en aantallen vallen sneller op
Wat je nu al kunt doen om de CTR te verhogen
1) Maak je hoofdafbeelding in één seconde te begrijpen
Je hoofdafbeelding is vaak de grootste CTR hefboom. Zeker op mobiel is er weinig ruimte, dus het product moet direct herkenbaar zijn.
Let op deze basics:
• Product groot in beeld, rustige witte achtergrond
• Geen drukke props die afleiden
• De juiste variant, maat of kleur direct zichtbaar
• Contrast en scherpte goed, zodat het ook als miniatuur duidelijk blijft
Test ook eens met het toevoegen van het product in gebruik. Bij sommige producten versterkt bij deze verandering in hoofdafbeelding de CTR aanzienlijk.
2) Schrijf titels die scoren op mobiel
Je titel moet vindbaar zijn, maar vooral direct duidelijk. Op mobiel ziet een klant vaak alleen het begin, dus daar moet je belangrijkste informatie staan. Dit is het belangrijkst op mobiel, omdat meer dan 60% van de aankopen via de mobiele versie van bol.com worden gedaan.
Praktische volgorde:
- (Merk) + Hoofdzoekterm
- Beste 1 of 2 USP's
- Overige zoektermen
- Kernspecificatie, maat, inhoud, compatibiliteit, aantal stuks
Vermijd titels die aanvoelen als een woordenlijst. Als het onrustig leest, daalt je CTR.
3) Reviews zijn je stille verkoopteam
Sterke reviews verhogen CTR, omdat ze vertrouwen geven nog voordat iemand klikt. Zeker als je in dezelfde zoekresultaten naast vergelijkbare producten staat.
Focus op:
• Een constante review flow met behulp van mailcampagnes
• Het voorkomen van teleurstellingsreviews door betere uitleg, betere foto’s en heldere claims
• Het laten weghalen van onrechtmatig gezette reviews.
Een listing met minder reviews kan nog winnen, maar alleen als de rest extreem helder is.
4) Prijs en propositie, niet alleen goedkoper, maar logischer
CTR is prijsgevoelig, maar goedkoop is niet altijd beter. Klanten vergelijken waarde. Een duidelijkere propositie kan meer klikken opleveren dan één euro korting.
Denk aan:
• Inzetten van bundels of sets
• Promoties van bol gebruiken
• De best mogelijke levertijd, bij voorkeur LVB
• Een prijs die matcht met de kwaliteit van je product en listing.
Als je premium bent, laat dat dan ook premium ogen, anders voelt de prijs “raar” en klikken mensen minder.
5) Test slim, één variabele tegelijk
Veel verkopers testen te veel tegelijk en weten dan niet wat werkte. Houd het simpel.
Zo test je strak:
• Pas één ding aan, bijvoorbeeld alleen de hoofdafbeelding
• Laat de test lang genoeg lopen om betrouwbare data te krijgen
• Kijk niet alleen naar CTR, maar ook naar conversie, want klikken zonder kopen helpt niet
Ads kunnen helpen om sneller data te verzamelen, maar ze kunnen je beeld ook vertekenen. Zorg er daarom voor dat je sponsored products omgeving goed is ingericht.
Snelle checklist voor meer CTR
Wil je snel verbeteren, loop dan deze vijf vragen langs:
- Is mijn product direct herkenbaar op de hoofdafbeelding?
- Staat de belangrijkste USP vooraan in de titel?
- Voorkom ik twijfel over maat, inhoud en compatibiliteit?
- Bouw ik actief aan reviews en voorkom ik teleurstelling?
Tot slot
CTR verhogen op bol.com is vooral het stapelen van duidelijkheid. Als je product eruitziet als het juiste antwoord, en je titel het bevestigt, dan klikken mensen vanzelf vaker.
Wil je dat ik met je mee kijk, stuur dan je titel en beschrijf kort je eerste drie afbeeldingen, dan geef ik je concrete verbeterpunten die je direct kunt testen.
